Waardetoevoegende service
We zullen het kantoor van de klant bezoeken en enkele applicaties ter plaatse uitvoeren om tijdig een goede service te kunnen bieden.
Daarom kunnen wij als ZK de markt uit de eerste hand begrijpen en ervoor zorgen dat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de serviceondersteuning.
Wij als ingenieurs bieden technische trainingen aan, één lijn of offline, afhankelijk van de behoeften van de klant.
Visie: Om tijdig en met een hoge efficiëntie serviceondersteuning te bieden.
Wij beloven dat wij het volgende kunnen doen:
1. Handig
24-uurs hotline geopend, fax, e-mail, QQ, netwerktelefoon en andere kanalen om klantproblemen te accepteren, eerste personeel verantwoordelijk voor het volgen van klachten
binnen 3 uur reageren op klanten, probleemoplossende oplossingen en plannen aanbieden in aanwezigheid van de klant;
3. Veilig
Verkooppunten en garantiecentra verspreid over alle binnenlandse provincies en steden, bereiken de klantlocatie binnen 24 uur en zorgen voor snelle servicebeveiliging;
4. Professioneel
1）. Snelle oplossing van problemen op locatie, professionele reactie van klanten, strenge verwerkingsprocedure;
2）. Klanten trainen in productonderhoud, onderhouds- en operationele kennis;
5. Betrouwbaar
Een professioneel analyserapport opstellen over productproblemen, verborgen gevaren op de plaats delict voorkomen en beveiligingsdiensten verlenen;
