Service Activiteiten Garantie

Garantie:

1. Normale garantie
Wij bieden 12-18 maanden garantie vanaf de verzenddatum en 1% korting op reserveonderdelen bij bestellingen boven de 20.000 USD.

2. En verleng de garantie
Om de zorgen van klanten over het gebruik van producten weg te nemen en de kosten voor productonderhoud buiten de garantieperiode te verlagen, biedt Zundrive klanten een uitgebreide garantieservice in een verlengde garantieperiode.

Opmerking:

1. De klant kan contact opnemen met de aftersales-servicehotline van ZUN of de regionale servicehotline om hulp te vragen als er een storing is bij het gebruik van het product of als de gebruiker problemen heeft bij het debuggen van de productparameters.

2. De klant moet de volgende informatie verstrekken: naam van de contactpersoon, contactgegevens, type machine, aantal, storingsverschijnsel.

3. De ZUN-servicetechnicus heeft telefonisch contact opgenomen met de gebruiker, hem instructies gegeven en een schema voor het oplossen van problemen gegeven nadat hij het storingsrapport van de klant had ontvangen.

4. Indien de telefonische communicatie niet tot een oplossing leidt, zal de technicus ervoor zorgen dat de technicus de service uitvoert of de klant op de hoogte stellen, zodat deze naar de aangewezen onderhoudslocatie kan worden gestuurd voor onderhoud.

5. Hoe dan ook, het uiteindelijke doel is om de klant te helpen het probleem op te lossen voordat de service is voltooid.