Service Activiteiten Garantie

Garantie:

1. Normale garantie:
Biedt 12-18 maanden garantie vanaf verzenddatums en 1% reserveonderdelen voor bestellingen van meer dan 20000 usd.

2. En verleng de garantie
Om de zorgen van klanten over het gebruik van producten weg te nemen en de onderhoudskosten van het product buiten de garantie te verlagen, biedt Zundrive klanten uitgebreide garantieservice; in verlengde garantieperiode.

Opmerking:

1. De klant kan de klantenservice-hotline van ZUN of de regionale service-hotline bellen om service te zoeken als er een storing is in het gebruik van het product of als de gebruiker problemen heeft met het opsporen van fouten in de productparameters.

2. De klant dient de volgende informatie te verstrekken: naam van de contactpersoon, contactgegevens, machinetype, nummer, storingsverschijnsel.

3. De ZUN-servicemonteur communiceerde en stuurde de gebruiker via de telefoon en gaf het probleemoplossingsschema na ontvangst van het storingsrapport van de klant.

4. In het geval van onopgeloste telefonische communicatie, zal de monteur de monteur regelen om de service te verlenen of de klant op de hoogte stellen om naar de aangewezen onderhoudslocatie te sturen voor onderhoud.

5. Hoe dan ook, het uiteindelijke doel is om de klant te helpen het probleem op te lossen voordat de service is voltooid.